等级2
对于我们最小的孩子, 主要目标是帮助孩子保持对环境的信任感. 这意味着仔细监测他们的压力迹象, 冷静地回答他们的问题. 对于最小的孩子来说，环境中最重要的因素是照顾他们的成年人. 因此, 尽可能地, 我们必须自信镇定地行事, 向我们当中最年轻的孩子证明他们得到了很好的照顾.
监测压力的迹象，包括难以与父母分离, 过度担心父母的安全, 不好的梦, 睡眠不足, 反复询问和身体问题，如头痛, 胃疼. 在这段压力时期, 努力保持联系, 确保有家庭时间，保持警惕.
让你的孩子起带头作用，让他们用自己的问题来引导谈话. 孩子们通常会问一些适合他们发展阶段的问题. 简单地回答问题，不要添加细节或推论. 理解他们的感受. 让他们知道“这是可以的_____”(用他们的话). 同理心可以缓解某种情况下的焦虑. 通过提及所有在学校和社区保护他们安全的人来保证他们的安全. 最后, 他们会从你身上得到暗示, 所以，试着在你觉得自己可以冷静下来并让自己放心的时候进行对话.
一旦孩子表示，他们就不再谈论这个问题了, 家长应该尊重这一点, 当孩子觉得有必要的时候，允许他们再提出来.
较低的学校
父母应该监测孩子的压力迹象，这些迹象可能是口头的，也可能不是口头的，并观察典型行为的任何变化迹象. 当问题出现的时候回答是一个很好的策略, 避免回答孩子没有问过的问题. 低年级的孩子比低年级的孩子更有能力处理关于世界的具体事实. 提醒他们周围的成年人正在照顾他们，这样他们就可以继续学习, 成长, 探索, 表达自己. 为了确保孩子对环境的信任感，必须保持一切必要的东西. 做自己喜欢的事情, 坚持你的日常生活, 与朋友和家人在一起可以让我们感觉更好，让我们不担心.
其他建议包括:
- Limit access to media resources; Media coverage can produce increased fears and anxiety in children.孩子们花在观看悲剧事件报道上的时间就越多, 他们就越有可能产生负面反应.
- 混乱、受伤和死亡的图像和新闻故事尤其让孩子们心烦意乱.
- 注意你和其他成年人的谈话. Be careful of what you and other adults say about the school closing or the media coverage in front of kids; children often listen when adults are unaware and may misunderstand what they hear.
- 找时间聊聊. 让孩子的问题作为你提供多少信息的指南. 注意他们可能想要说话的线索，比如在你洗碗的时候徘徊. 有些孩子更喜欢写作、演奏音乐或做艺术项目作为发泄方式. 具体活动如绘图, 看图画书, 或者想象游戏可以帮助他们识别和表达他们的感情.
初高中
有时，成年人会对初中生和高中生提出的直接问题感到惊讶, 尽管我们对被问到的问题感到惊讶和(有时)不舒服，但尊重这个问题是很重要的. 学生们可能会更直言不讳地询问他们是否真的安全，以及学校在做什么. 他们可能需要帮助来区分现实和幻想. 这是倾听他们关切的重要时刻, 去吸收他们的信息, 并向他们反映我们所知道的情况，以及我们如何努力使学校成为一个安全的地方.
对于中学生来说，纠结于那些可能没有明确答案的挑战性问题是一项可怕的、适合发展的任务，成年人可以鼓励和支持这个过程，同时提供结构和一致性.
高中生看起来像成年人，但在心理上他们还不是成年人. 他们会想要讨论正在发生的事情, 这很简单, 尤其是聪明的高中生, 想想他们有能力处理像这样复杂的局面. 最保险的假设是，他们可能能够在智力理解方面处理它, 但不是在情感融合方面.
对初中生和高中生的一些额外建议包括:
- 对话:乐于与孩子交谈. 鼓励他们谈论自己的担忧，表达自己的感受. 学生们可能对暴力的原因有强烈而不同的看法. 他们可以就如何使学校更安全以及如何防止悲剧的发生分享具体的建议. 强调学生通过观察来维护学校安全的作用, 遵守学校安全指引, 参加旨在训练我们所有人的演习. 也, 如果青少年或同龄人正在与愤怒作斗争，他们可以向成年人寻求帮助，这是积极解决方案的一部分, 抑郁症, 或者其他他们无法控制的情绪.
- 信息流:你的孩子将从各种各样的来源获得信息, 其中包括社交媒体, 因此，帮助他们衡量他们所接收和传递的信息的价值和适当性是很重要的. 在寻找答案的过程中，你的孩子可能会过度关注与此相关的信息流. 请考虑监控他们的在线活动，并引导他们使用官方新闻和更新来源.
- 警告信号:识别可能表明您的孩子担心的行为. 青少年可能会将他们的担忧表面上最小化, 但可能会变得好争论, 撤销, 或者让他们的学习成绩下降. 必要时寻求帮助. 如果你担心你的孩子的反应或对他/她的行为或情绪有持续的担忧, 联系你孩子的学校辅导员或你的医疗保健提供者.
- 例行公事:我们怎么强调例行公事的重要性都不为过, 即使是最成熟的高中生. 例行公事可以帮助创造一种安全感, 所以，做你喜欢做的事情，坚持正常的作息, 就像和朋友和家人在一起. 相反, 暂时调整一些日常生活也会给你和你的家人带来安全感.
- 在学校:鼓励你的孩子与他们的辅导员交谈, 在未来的日子里，谁来支持他们. 学生们可以在一天中任何需要的时候去找他们.